কিছু কাজ করছে না?
বেশির ভাগ সমস্যা নিচের পাঁচটির একটিতে গিয়ে ঠেকে। একটিও না মিললে আমাদের লিখুন — প্রতিটি বার্তা একজন মানুষ পড়ে।
নামাজের সময় ভুল দেখাচ্ছে
সেটিংস খুলে দুটি জিনিস দেখুন: রুমি যে অবস্থান ব্যবহার করছে, আর হিসাব-পদ্ধতি। রুমি আপনি যে দেশে আছেন সেই অনুযায়ী পদ্ধতি বাছে, তাই ভ্রমণে তা বদলায়। আপনার মসজিদ এক-দুই মিনিট আলাদা হলে নামাজ সেটিংসে প্রতিটি ওয়াক্ত হাতে সরানো যায়।
বিজ্ঞপ্তি আসছে না
iOS সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি → রুমি-তে দেখুন সতর্কতা ও শব্দ অনুমোদিত কি না। তারপর দেখুন অ্যাপের ভেতরে সেই ওয়াক্তের সারির ঘণ্টা দিয়ে সেটি চুপ করানো হয়নি, আর কোনো ফোকাস বা ঘুমের সময়সূচি বিজ্ঞপ্তি আটকে রাখছে না। লো পাওয়ার মোড সব সময় চালু থাকলে iOS পটভূমির সময়সূচি পিছিয়ে দিতে পারে।
উইজেট আটকে গেছে বা ফাঁকা
উইজেটটি সরান, অ্যাপ একবার খুলুন যাতে নতুন তথ্য লেখে, তারপর উইজেট আবার যোগ করুন। iOS উইজেট কত ঘন ঘন হালনাগাদ হবে তা সীমিত করে, তাই কয়েক মিনিট দেরি স্বাভাবিক। প্রথমবার যোগ করলে অ্যাপের সেটিংসে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে।
টাকা দিয়েছি, কিন্তু প্রিমিয়াম চালু হয়নি
অ্যাপে সেটিংস খুলে 'কেনাকাটা পুনরুদ্ধার' ব্যবহার করুন। যে Apple অ্যাকাউন্টে কিনেছেন সেটিতেই সাইন ইন আছেন কি না নিশ্চিত করুন। তবুও না এলে Apple যে রসিদ ইমেইল করেছে তা আমাদের পাঠান, আমরা দেখে নেব।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা
সাবস্ক্রিপশন আমরা নয়, Apple সামলায়: App Store অ্যাপ খুলুন, আপনার ছবিতে চাপ দিন, তারপর সাবস্ক্রিপশন, আর রুমি বাছুন। বাতিল করলে নবায়ন বন্ধ হয়; যে সময়ের টাকা দিয়েছেন তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত চালু থাকে।
আমাদের লিখুন
আপনার ডিভাইস, iOS সংস্করণ আর কী ঘটবে বলে আশা করেছিলেন তা লিখুন। স্ক্রিনশট সবচেয়ে বেশি কাজে দেয়।
support@kamiapps.comআমরা ইংরেজি ও তুর্কিতে উত্তর দিই, সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে।