Ada yang tidak berjalan?
Sebagian besar masalah berujung pada salah satu dari lima hal di bawah. Bila tak ada yang cocok, kirim pesan kepada kami — tiap pesan dibaca manusia.
Jadwal salat terlihat salah
Buka Pengaturan dan periksa dua hal: lokasi yang dipakai Rumi, dan metode perhitungannya. Rumi memilih metode dari negara tempat Anda berada, jadi bepergian mengubahnya. Bila masjid Anda berbeda semenit dua menit, tiap waktu bisa digeser manual di pengaturan salat.
Notifikasi tidak datang
Di Pengaturan iOS → Notifikasi → Rumi, pastikan peringatan dan suara diizinkan. Lalu pastikan waktu itu tidak dibisukan lewat lonceng di barisnya dalam aplikasi, dan Fokus atau jadwal tidur tidak menahan notifikasi. Bila Mode Daya Rendah selalu menyala, iOS dapat menunda penjadwalan latar belakang.
Widget macet atau kosong
Hapus widget, buka aplikasi sekali agar menulis data baru, lalu tambahkan widget lagi. iOS membatasi seberapa sering widget boleh menyegarkan, jadi jeda beberapa menit itu wajar. Aplikasi punya panduan langkah demi langkah di Pengaturan bila Anda baru pertama menambahkannya.
Sudah bayar, tapi Premium belum aktif
Di aplikasi, buka Pengaturan dan gunakan Pulihkan Pembelian. Pastikan Anda masuk dengan Akun Apple yang sama saat membeli. Bila masih tak muncul, kirimkan kepada kami tanda terima yang dikirim Apple ke email Anda dan kami akan mengurusnya.
Membatalkan langganan
Langganan dikelola Apple, bukan kami: buka aplikasi App Store, ketuk foto Anda, lalu Langganan, dan pilih Rumi. Pembatalan menghentikan perpanjangan; masa yang sudah Anda bayar tetap tersedia sampai berakhir.
Kirim pesan
Sebutkan perangkat Anda, versi iOS, dan apa yang Anda harapkan terjadi. Tangkapan layar paling membantu.
support@kamiapps.comKami menjawab dalam bahasa Inggris dan Turki, biasanya dalam dua hari kerja.