Ada yang tidak berfungsi?
Kebanyakan masalah berbalik kepada salah satu daripada lima di bawah. Jika tiada yang sesuai, hubungi kami — setiap mesej dibaca oleh manusia.
Waktu solat kelihatan salah
Buka Tetapan dan semak dua perkara: lokasi yang digunakan Rumi, dan kaedah pengiraan. Rumi memilih kaedah daripada negara tempat anda berada, jadi perjalanan mengubahnya. Jika masjid anda berbeza seminit dua, setiap waktu boleh dianjak secara manual dalam tetapan solat.
Pemberitahuan tidak sampai
Dalam Tetapan iOS → Pemberitahuan → Rumi, pastikan amaran dan bunyi dibenarkan. Kemudian pastikan waktu itu tidak disenyapkan melalui loceng pada barisnya dalam aplikasi, dan Fokus atau jadual tidur tidak menahan pemberitahuan. Jika Mod Kuasa Rendah sentiasa hidup, iOS mungkin melambatkan penjadualan latar belakang.
Widget tersekat atau kosong
Buang widget, buka aplikasi sekali supaya ia menulis data baharu, kemudian tambah widget semula. iOS mengehadkan kekerapan widget boleh disegar semula, jadi lengah beberapa minit adalah normal. Aplikasi mempunyai panduan langkah demi langkah di bawah Tetapan jika anda menambahnya buat kali pertama.
Saya sudah bayar, tetapi Premium belum aktif
Dalam aplikasi, buka Tetapan dan gunakan Pulihkan Pembelian. Pastikan anda log masuk dengan Akaun Apple yang sama semasa membeli. Jika ia masih tidak muncul, hantarkan kepada kami resit yang Apple e-melkan dan kami akan menguruskannya.
Membatalkan langganan
Langganan diuruskan oleh Apple, bukan kami: buka aplikasi App Store, ketik gambar anda, kemudian Langganan, dan pilih Rumi. Pembatalan menghentikan pembaharuan; tempoh yang telah anda bayar kekal sehingga tamat.
Hubungi kami
Beritahu kami peranti anda, versi iOS anda dan apa yang anda jangkakan berlaku. Tangkapan skrin paling membantu.
support@kamiapps.comKami menjawab dalam bahasa Inggeris dan Turki, biasanya dalam dua hari bekerja.