支持

有什么不对劲吗?

大多数问题都归到下面五条之一。若都不符合,请写信给我们——每一封都有人读。

礼拜时间看起来不对

打开设置,看两件事:Rumi 使用的位置,以及算法。Rumi 按你所在的国家选择算法,所以出行会改变它。若你常去的清真寺差一两分钟,可在礼拜设置中逐次手动微调。

收不到通知

在 iOS 设置 → 通知 → Rumi 中确认允许了提醒与声音。然后确认应用里这一次礼拜没有被该行的铃铛静音,也确认没有专注模式或睡眠时段在扣住通知。若长期开着低电量模式,iOS 可能会推迟后台调度。

小组件卡住或空白

移除小组件,打开一次应用让它写入新数据,然后重新添加。iOS 会限制小组件的刷新频率,几分钟的延迟属于正常。若是第一次添加,应用设置里有一步步的指引。

付了钱,但 Premium 没开通

在应用里打开设置,使用恢复购买。确认你登录的是购买时用的那个 Apple 账户。若仍不出现,把 Apple 发到你邮箱的收据发给我们,我们来处理。

取消订阅

订阅由 Apple 管理,不在我们这里:打开 App Store 应用,点你的头像,进入订阅,选择 Rumi。取消会停止续订;已付费的时段到期前仍然可用。

写信给我们

请告诉我们你的设备、iOS 版本,以及你原本期待发生什么。一张截图胜过千言万语。

support@kamiapps.com

我们用英语和土耳其语回复,通常在两个工作日内。